Cambios, devoluciones y costos de envio.
Cambios en globos con helio
Si necesitas modificar tu pedido, puedes hacerlo hasta un día antes de la entrega, antes de las 12:00 p.m.
Al recibir tu globo, revisa que esté en buen estado. Si notas algún defecto, repórtalo de inmediato con el repartidor o en tienda para poder realizar el cambio o reembolso. Después de la entrega, no será posible hacer reclamaciones si no se reportó en ese momento. Una vez entregado en buenas condiciones, el cuidado queda bajo responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Globos con helio
Cada pieza es elaborada de forma artesanal, por lo que puede haber ligeras variaciones respecto a las imágenes de referencia. La duración depende del tipo de globo y de factores como temperatura y ambiente.
Una vez entregado, el manejo del producto es responsabilidad de quien lo recibe. Recuerda que los globos son delicados.
Compras en línea
Si tu pedido llega dañado o con algún defecto ajeno a ti, nosotros cubrimos el envío de devolución.
Si deseas devolver un producto por otra razón, deberás cubrir el costo del envío.
Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfectas condiciones y en su empaque original.
Para iniciar cualquier proceso, contáctanos por WhatsApp 81 1652 2904
Envíos
Globos con helio
Servicio disponible únicamente en zona metropolitana de monterrey
Cotización vía WhatsApp
Envíos por paquetería (globos desinflados)
Enviamos a toda la República Mexicana
Tiempo estimado:
Estándar: 2 a 6 días hábiles
Express: 1 a 3 días hábiles
El costo depende del peso y tipo de envío
Recolección en tienda
Lunes a sábado: 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Domingo: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
El pedido debe recogerse dentro de los siguientes 5 días hábiles
Pedidos realizados el viernes después de las 12:00 p.m. se procesan el lunes siguiente.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de faltantes, nos pondremos en contacto para ofrecer un cambio o realizar el reembolso.
En compras con descuento, se reembolsa únicamente el monto pagado.
Envío gratis en compras mayores a $3,000 MXN.
Si tienes dudas o quieres saber el estado de tu pedido, contáctanos y con gusto te ayudamos.
